Khách hàng của Amazon với Một thuê bao Prime sẽ sớm có thể đưa ra yêu cầu trực tuyến cho phần của họ trong 1,5 tỷ đô la mà công ty đang được lệnh trả cho người dùng ở Hoa Kỳ.
Đó là tất cả một phần của một thỏa thuận gần đây với Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ. Amazon hiện phải cung cấp 1,5 tỷ đô la tiền hoàn lại cho người tiêu dùng bị tổn hại bởi các hoạt động đăng ký chính của họ, theo thông cáo báo chí từ FTC. Tổng số tiền giải quyết với FTC là 2,5 tỷ đô la, bao gồm một hình phạt 1 tỷ đô la nợ chính phủ.
Alisa Carroll, người phát ngôn của Amazon, trong một email được gửi tới Wired hôm thứ Năm sau khi quyết định được đưa ra. Việc giải quyết phần lớn yêu cầu chúng tôi duy trì quy trình đăng ký và hủy bỏ đã được áp dụng trong vài năm, không phải là thay đổi bổ sung. Cô nói rằng Amazon sẽ tuân thủ quyết định của giải quyết.
Ai nhận được tiền mặt Amazon?
Những người đủ điều kiện để đưa ra yêu cầu cuối cùng có thể nhận được tổng cộng lên tới 51 đô la. Nếu bạn là một trong số hàng triệu thành viên Amazon Prime ở Mỹ, thì tỷ lệ cược là bạn tò mò về việc liệu bạn có thể nhận được một số bezos này hay không. Đủ điều kiện bản lề về hai yếu tố rộng lớn, theo lệnh của tòa án được đệ trình vào thứ năm.
Đầu tiên, quyết định bao gồm bất kỳ khách hàng nào của Hoa Kỳ đã đăng ký Prime thông qua một luồng tuyển sinh đầy thách thức, trong sáu năm qua, từ ngày 23 tháng 6 năm 2019 đến ngày 23 tháng 6 năm 2025. Điều gì được coi là một quá trình đăng ký của người Viking thách thức? Đơn hàng cho biết đó là bất kỳ phiên bản nào của trang quyết định phổ quát, tùy chọn vận chuyển chọn trang, luồng đăng ký video chính hoặc thanh toán trang đơn.
Điều đó khá rộng rãi! Trừ khi bạn trực tiếp đến trang web đăng ký Prime để đăng ký, bạn rất có thể đã gặp phải nhiều tình huống khó khăn từ Amazon trong quá trình rơi vào chiếc ô đăng ký đã thách thức này.
Nhóm thứ hai đủ điều kiện để đưa ra yêu cầu là các khách hàng của Amazon Prime đã bắt đầu quá trình hủy đăng ký của họ, nhưng không hoàn thành việc hủy bỏ. Phán quyết bao gồm cùng khoảng thời gian sáu năm. Nó bao gồm những người dùng trở nên thất vọng với quá trình hủy bỏ và bỏ đi giữa chừng, cũng như những người nhận một đề nghị tiết kiệm của người Hồi giáo đã khuyến khích họ giữ thành viên lâu hơn.
Khách hàng rơi vào một trong hai nhóm này, có vấn đề về tuyển sinh hoặc hủy bỏ, đủ điều kiện để đưa ra yêu cầu. Bạn không bắt buộc phải phù hợp với cả hai loại để nhận tiền từ thỏa thuận.
Tiếp theo là gì?
Không phải tất cả những người đủ điều kiện sẽ cần nộp đơn yêu cầu để nhận tiền mặt. Một số người tiêu dùng sẽ nhận được các khoản thanh toán tự động trong 90 ngày tới. Phần còn lại của những người tiêu dùng đủ điều kiện sẽ nhận được thông báo từ Amazon và sẽ có cơ hội gửi một mẫu đơn yêu cầu đơn giản.
Những người đăng ký đã sử dụng ba hoặc ít hơn các lợi ích được cung cấp thông qua Prime trong một năm có thể nhận được khoản thanh toán tự động, trong khi nhiều người dùng Avid hơn sẽ cần đưa ra yêu cầu. Các chi tiết cụ thể về chính xác những gì được tính là một lợi ích duy nhất của người Viking vẫn còn mơ hồ.
Wired sẽ cập nhật bài viết này khi có thêm thông tin có sẵn và chi tiết cách khách hàng bị ảnh hưởng sẽ có thể đưa ra yêu cầu của họ với Amazon. Trong các trường hợp trước đây, như thỏa thuận Equachus của FTC, nhiều trong số những người đã đưa ra yêu cầu đủ điều kiện thông qua một trang web chuyên dụng.
