Một ứng dụng gây tranh cãi tuyên bố trả tiền cho mọi người cho các bản ghi âm của các cuộc gọi điện thoại của họ, sau đó được sử dụng để đào tạo các mô hình AI, có thể sớm quay lại sau khi bị vô hiệu hóa do lỗ hổng bảo mật đáng kể.
Alex Kiam, người sáng lập Neon, đã gửi email cho người dùng ứng dụng vào thứ ba để thông báo cho họ rằng các khoản thanh toán của họ vẫn còn, mặc dù ứng dụng sẽ tối.
“Thu nhập của bạn đã không biến mất – khi chúng tôi trở lại trực tuyến, chúng tôi sẽ trả cho bạn mọi thứ bạn kiếm được, cộng với một ít tiền thưởng để cảm ơn bạn vì sự kiên nhẫn của bạn!” Kiam nói trong email.
Ông hứa Neon sẽ trở lại “sớm” và xin lỗi. Ông đã không trả lời một yêu cầu để bình luận thêm.
Neon gần đây nằm trong số năm lượt tải xuống ứng dụng iOS miễn phí hàng đầu. Tuy nhiên, nó không còn xuất hiện trong danh sách đó vì nó đã ngừng hoạt động vào ngày 25 tháng 9, sau khi TechCrunch báo cáo về một lỗi bảo mật đáng kể.
Theo TechCrunch, một lỗ hổng trong ứng dụng cho phép mọi người truy cập cuộc gọi từ những người dùng, bảng điểm và siêu dữ liệu khác về các cuộc gọi. Theo các điều khoản dịch vụ của Neon, người dùng gửi bản ghi âm điện thoại của họ cấp cho công ty quyền và giấy phép để “bán, sử dụng, lưu trữ, lưu trữ, chuyển giao” cũng như hiển thị công khai, sao chép và phân phối thông tin “ở bất kỳ định dạng phương tiện nào và thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào.”
Người sáng lập Neon Alex Kiam đã xác nhận dữ liệu được phơi bày trong một email gửi cho CNET vào tuần trước. “Chúng tôi đã gỡ các máy chủ xuống ngay khi TechCrunch thông báo cho chúng tôi”, ông nói.
Vào thời điểm đó, Neon tuyên bố rằng họ đang tạm dừng ứng dụng để “thêm các lớp bảo mật bổ sung”. Một email cho người dùng cho biết: “Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc rút tiền và ứng dụng sẽ tạm thời hiển thị $ 0 trong tài khoản của bạn, nhưng tiền của bạn đã không biến mất. Ứng dụng sẽ sớm trở lại trực tuyến.”
Đừng bỏ lỡ bất kỳ nội dung công nghệ và đánh giá dựa trên phòng thí nghiệm nào của chúng tôi. Thêm CNET Là một nguồn Google ưa thích.
Trước khi ứng dụng đi ngoại tuyến, một chuyên gia pháp lý đã cảnh báo không sử dụng nó.
David Hoppe, người sáng lập và đối tác quản lý của Gamma Law, nơi tư vấn cho khách hàng về các vấn đề công nghệ, nói với CNET rằng vì một số tiểu bang có quy tắc đồng ý ghi lại các cuộc gọi điện thoại, bất cứ ai sử dụng neon nên thận trọng hoặc tránh hoàn toàn. Nếu người dùng không biết nếu sử dụng ứng dụng là hợp pháp ở cả hai đầu của cuộc gọi, anh ta cảnh báo: “Đừng sử dụng ứng dụng này.”
Tiền mặt cho các cuộc gọi
Neon vẫn có sẵn để tải xuống trên iOS và Android. Theo trang web của mình, công ty ghi lại các cuộc gọi điện thoại gửi đi và trả cho bạn tới 30 đô la một ngày cho các cuộc gọi thông thường hoặc 30 xu một phút nếu cuộc gọi dành cho người dùng neon khác. Các cuộc gọi đến người dùng không phải NEON phải trả 15 xu một phút. Ứng dụng cũng cung cấp $ 30 cho giới thiệu.
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng neon nói: “Một khi được đổi, các khoản thanh toán thường được xử lý trong vòng ba ngày làm việc, mặc dù thời gian đôi khi có thể ngắn hơn hoặc dài hơn.”
Theo Tech Crunch, phiên bản iOS đạt mức cao như vị trí số 2 trong các ứng dụng mạng xã hội trước khi lỗ hổng được công bố. Xếp hạng của nó trong App Store của Apple đã giảm đáng kể trong nhiều ngày qua, với một số đánh giá gọi nó là một trò lừa đảo. Ứng dụng Android chỉ có xếp hạng 1,8 sao và một số nhận xét của người dùng báo cáo lỗi mạng khi cố gắng rút tiền.
Hình ảnh quảng cáo cho ứng dụng neon trên cửa hàng ứng dụng iOS hứa hẹn cho dữ liệu cuộc gọi điện thoại nhưng không đề cập đến dữ liệu được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.
Huấn luyện AI bằng cách sử dụng dữ liệu của bạn
Theo Câu hỏi thường gặp của công ty, dữ liệu cuộc gọi mà nó thu thập được ẩn danh và được sử dụng để đào tạo trợ lý giọng nói của AI. “Điều này giúp đào tạo hệ thống của họ để hiểu sự đa dạng, trong thế giới thực,” nó nói. Các công ty AI cần tăng số lượng dữ liệu để đào tạo mô hình của họ.
“Ngành công nghiệp đang khao khát các cuộc trò chuyện thực sự vì họ nắm bắt được thời gian, lời nói, sự gián đoạn và cảm xúc mà dữ liệu tổng hợp bỏ lỡ, giúp cải thiện chất lượng của các mô hình AI”, Zahra Timsah, CEO của I-Gentic AI, hoạt động trong việc tuân thủ AI.
“Nhưng điều đó không cung cấp cho các ứng dụng vượt qua quyền riêng tư hoặc sự đồng ý”, Timsah nói.
Đẩy giới hạn pháp lý
Neon hứa rằng nó chỉ rút ra từ việc ghi lại một bên của cuộc trò chuyện qua điện thoại, người gọi, dường như là một cách để bỏ qua các luật pháp tiểu bang cấm ghi âm các cuộc gọi điện thoại mà không được phép.
Nhiều tiểu bang chỉ yêu cầu một người trong một cuộc gọi để biết rằng một cuộc gọi đang được ghi lại. Nhưng những người khác, bao gồm California, Florida và Maryland, có luật yêu cầu tất cả các bên gọi điện thoại đồng ý ghi âm. Không rõ làm thế nào các chức năng neon với các cuộc gọi đến các trạng thái đó. Đối với các cuộc gọi neon-to-neon, sự đồng ý của hai bên có lẽ sẽ được ngụ ý.
Ứng dụng không có mục đích ghi lại các cuộc gọi điện thoại thông thường, chỉ những cuộc gọi được thực hiện trong ứng dụng neon hoặc nhận được từ người khác sử dụng neon.
TechCrunch, một trong những trang web đầu tiên viết về ứng dụng, chỉ ra rằng việc chia sẻ dữ liệu thoại có thể là rủi ro bảo mật, ngay cả khi một công ty hứa sẽ xóa thông tin nhận dạng khỏi dữ liệu.
Neon có thể thúc đẩy vận may của mình, đặc biệt là giữa các tiểu bang và quốc gia, liên quan đến luật riêng tư và IP, tùy thuộc vào cách xử lý sự đồng ý và nơi dữ liệu kết thúc.
“Chúng tôi không biết liệu có đủ các biện pháp bảo vệ để loại trừ người ở đầu kia của cuộc trò chuyện, nhưng một số mức độ đồng ý sẽ được yêu cầu, và thông báo cho họ về nó được cung cấp”, Valence Howden, một chuyên gia quản trị dữ liệu và thành viên tư vấn tại Tập đoàn nghiên cứu công nghệ thông tin nói.
Howden nói rằng ngay cả khi dữ liệu được ẩn danh, AI có thể không gặp khó khăn trong việc phát hiện ra ai đang phát hiện ra ai trên đường trong một cuộc trò chuyện neon.
“AI có thể suy ra rất nhiều, chính xác hoặc cách khác, để điền vào những khoảng trống trong những gì nó nhận được và có thể cung cấp các liên kết trực tiếp nếu tên hoặc thông tin cá nhân là một phần của trao đổi”, ông nói.
Tôi có thể chịu trách nhiệm cho các bản ghi cuộc gọi không?
Bỏ qua các yêu cầu mà ứng dụng neon phải đáp ứng để được đưa vào App Store của Apple, thật hợp lý khi vẫn có câu hỏi về tính hợp pháp của việc ghi lại các cuộc gọi điện thoại, đặc biệt là ở các tiểu bang mà tất cả các bên phải đồng ý.
Hoppe cho biết các điều khoản dịch vụ của Neon sẽ không bảo vệ người dùng ứng dụng nếu họ phải đối mặt với trách nhiệm pháp lý đối với các bản ghi âm. Và điều đó không giúp ích gì, nói về mặt pháp lý rằng người ghi âm đã được trả tiền cho các bản ghi đó.
“Hãy tưởng tượng một người dùng ở California ghi lại một cuộc gọi với một người bạn, cũng ở California, mà không nói với họ. Người dùng đó vừa vi phạm mã hình sự của California”, Hoppe nói. “Họ có thể phải đối mặt với các cáo buộc hình sự và, đáng sợ không kém, bị kiện bởi người mà họ ghi lại.”
Theo Hoppe, những vi phạm đó có thể dẫn đến hình phạt hàng ngàn đô la cho mỗi sự cố.
“Trừ khi bạn hoàn toàn chắc chắn về các luật đồng ý trong tiểu bang của bạn và trạng thái của người bạn gọi, và bạn đã thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng ý từ mọi người khác trong cuộc gọi, không sử dụng ứng dụng này”, ông cảnh báo.
