Waymo đã công bố mối quan hệ hợp tác mới với DoorDash nhằm biến những chiếc xe tự lái của công ty trở thành một lựa chọn giao hàng cho người dùng ở Phoenix, Arizona. Bạn đã có thể gọi một chuyến đi trong khu vực dịch vụ Arizona của Waymo, nhưng mối quan hệ hợp tác mới này sẽ giúp ô tô của công ty có việc phải làm khi chúng không vận chuyển hàng hóa của con người.
Để bắt đầu, Waymo nói rằng việc giao hàng sẽ bị giới hạn ở những thứ bạn có thể đặt hàng thông qua DashMart, cửa hàng tiện lợi và cửa hàng tạp hóa của DoorDash. Tuy nhiên, cuối cùng, việc giao hàng sẽ “bao gồm nhiều thương gia Phoenix địa phương hơn và nhiều dịch vụ đa dạng hơn.”
Để thử giao hàng Waymo, bạn sẽ phải đặt hàng qua DoorDash và “chọn tham gia giao hàng tự động” khi thanh toán. Sau khi xe của Waymo đến, giống như robot Dot của DoorDash, bạn sẽ phải rời khỏi nhà và nhận đơn đặt hàng từ cốp xe để hoàn tất việc giao hàng. Một phần của sự tiện lợi (và phức tạp) của DoorDash là việc nhận được những gì bạn yêu cầu được mang đến tận nhà. Việc giao hàng bằng Waymo có thể khiến một số người không hài lòng vì điều đó khiến lựa chọn đó trở nên bất khả thi.
Tất nhiên, đây không phải là lần đầu tiên Waymo giao đồ ăn ở Phoenix. Vào năm 2024, công ty hợp tác với Uber Eats cho một chương trình tương tự, với những hạn chế tương tự về cách hoàn thành việc giao hàng và nơi có thể đặt hàng thực phẩm. Waymo điều hành dịch vụ taxi robot của riêng mình ở Arizona, Waymo One, nhưng tùy thuộc vào khu vực, nó cũng cung cấp các chuyến đi thông qua các đối tác bên thứ ba như Uber. Quan hệ đối tác của nó với Uber Eats và DoorDash có vẻ giống như những biến thể của cùng một ý tưởng.
Vào năm 2020, Waymo đang khám phá việc sử dụng xe tải đường dài tự lái để giao hàng. Công ty đã từ bỏ các kế hoạch đó vào năm 2023 để ưu tiên robotaxis và phần mềm Waymo Driver, nhưng những thử nghiệm này với DoorDash và Uber Eats có thể là tín hiệu cho thấy Waymo quan tâm đến việc theo đuổi việc giao hàng ở quy mô nhỏ hơn.
