Các nhà nghiên cứu tại công ty tư vấn Betterup Labs, hợp tác với Stanford Social Media Lab, đã đặt ra một thuật ngữ mới để mô tả công việc chất lượng thấp, do AI tạo ra: Works WorksLop.
Như được định nghĩa trong một bài báo được xuất bản trong tuần này trong Tạp chí Harvard Business Review, WorksLop là Nội dung công việc được tạo ra AI mà giả mạo là công việc tốt, nhưng thiếu chất để thúc đẩy một nhiệm vụ nhất định.
Các nhà nghiên cứu của Betterup Labs cho rằng WorksLop có thể là một lời giải thích cho 95% các tổ chức đã thử AI nhưng báo cáo không thấy lợi tức đầu tư đó. WorksLop, họ viết, có thể là một bối cảnh không có ích, không đầy đủ hoặc bỏ lỡ, mà chỉ tạo ra nhiều công việc hơn cho mọi người khác.
Hiệu ứng quỷ quyệt của WorksLop là nó làm thay đổi gánh nặng của công việc ở hạ lưu, yêu cầu người nhận phải giải thích, sửa chữa hoặc làm lại công việc, họ viết.
Các nhà nghiên cứu cũng đã thực hiện một cuộc khảo sát liên tục với 1.150 nhân viên toàn thời gian, có trụ sở tại Hoa Kỳ, với 40% số người được hỏi nói rằng họ đã nhận được WorksLop trong tháng qua.
Để tránh điều này, các nhà nghiên cứu nói rằng các nhà lãnh đạo nơi làm việc phải mô hình sử dụng AI chu đáo có mục đích và ý định, và đặt ra các lan can rõ ràng cho các nhóm của bạn xung quanh các quy tắc và sử dụng chấp nhận được.
