Từ một AMA thảm khốc vào thứ Hai đến Legion GO đáng thất vọng 2 khách hàng đặt hàng trước vào thứ Sáu, nhóm Lenovo đang có một địa ngục một tuần. Để khởi động mọi thứ, đội Lenovo Legion đã tổ chức một AMA trên Reddit xoay quanh việc ra mắt thiết bị cầm tay chơi game. Legion Go 2 đã tạo ra một tấn cường điệu, là thiết bị cầm tay game thế hệ tiếp theo của Lenovo với thông số kỹ thuật mạnh mẽ hơn và một mức giá cao hơn, nhưng nhóm chỉ trả lời 10 câu hỏi trước khi từ bỏ chủ đề. Vào thứ Tư, Lenovo đã xin lỗi vì đã không được chuẩn bị đủ để trả lời tất cả các câu hỏi, nhưng đã theo dõi nó với một vụ đánh bom trong một bản chỉnh sửa được đăng vào thứ Sáu, thêm rằng “chúng tôi sẽ cần hủy một số tiền tố được đặt trực tiếp trên Lenovo.com” cho Legion Go 2.
Theo nhóm Lenovo, nhu cầu “vượt quá đáng kể các dự đoán của chúng tôi” và dẫn đến “các phần mở rộng phạm vi giao hàng không lường trước”. Trong khi các đơn đặt hàng với các đối tác bán lẻ của Lenovo, như Best Buy, không bị ảnh hưởng, bất kỳ ai đã đặt hàng trước Legion Go 2 trực tiếp trên trang web của Lenovo có thể thấy một số tin tức bực bội trong hộp thư đến của họ. Việc hủy bỏ có thể không phải là một công cụ gây sốc hoàn toàn, vì một số báo cáo của người dùng đang lưu hành rằng Lenovo đã đẩy ngày đầu tiên từ tháng 9 đến tháng 10 với “không liên lạc về sự chậm trễ”.
Để cố gắng tiết kiệm khuôn mặt, Lenovo giải thích rằng “ngay khi hàng tồn kho của chúng tôi được bổ sung, Lenovo.com sẽ hiển thị tính khả dụng được cập nhật và đặt hàng sẽ mở lại.” Vẫn chưa có dấu hiệu nào nếu những người có đơn đặt hàng bị hủy sẽ được ưu tiên với lô thiết bị có sẵn tiếp theo, nhưng nhóm Lenovo cho biết họ sẽ trả lời các câu hỏi của chủ đề AMA trong phần còn lại của tháng. Tuy nhiên, nếu các bình luận của Reddit là bất kỳ dấu hiệu nào, rất có thể rất nhiều khách hàng sẽ không sắp xếp lại sau khi ra mắt thảm khốc này.