Sắp tới, chủ sở hữu Neato robovac sẽ không thể điều khiển thiết bị của họ bằng ứng dụng nữa. Neato Robotics, công ty đã ngừng hoạt động vào năm 2023 do doanh số bán hàng sụt giảm, đã thông báo cho khách hàng rằng “các dịch vụ đám mây sẽ ngừng hoạt động trong quý 4 năm 2025”, theo một email có được từ The Verge.
Mặc dù công ty mẹ của Neato là Vorwerk Group ban đầu cho biết hỗ trợ đám mây sẽ tiếp tục trong ít nhất 5 năm sau khi đóng cửa, nhưng giờ đây, email cho biết “các tiêu chuẩn an ninh mạng, nghĩa vụ tuân thủ và quy định đã tiến bộ theo những cách khiến việc vận hành an toàn và bền vững các hệ thống cũ này không còn có thể nữa”. Điều này không có nghĩa là các sản phẩm Neato hiện tại sẽ bị hỏng hoàn toàn — vẫn có tùy chọn khởi động chúng theo cách thủ công bằng cách nhấn nút — nhưng chúng sẽ không cung cấp tất cả các tiện ích nhà thông minh như mong đợi từ một chiếc robovac có giá hàng trăm đô la. Nếu không sử dụng ứng dụng, khách hàng sẽ không thể đặt lịch dọn dẹp, khởi động máy hút bụi từ xa hoặc chỉ định vùng cấm đi.