Trong khi các nhân viên dành phần lớn thời gian trong ngày để giao tiếp và phối hợp với nhau trong các dự án, nỗ lực này thường bị suy giảm do sự sẵn có của các cá nhân cụ thể. Khi một đồng nghiệp có thông tin quan trọng đi vắng – dù đang đi nghỉ hay ở múi giờ khác – những người còn lại trong nhóm phải trì hoãn tiến độ cho đến khi người đó phản hồi.
Ashutosh Garg và Varun Kacholia, những người đồng sáng lập của Eightfold – một công ty khởi nghiệp tuyển dụng AI trị giá 2,1 tỷ USD – tin rằng những tiến bộ trong LLM và công nghệ bảo mật dữ liệu có thể giúp giải quyết một số khía cạnh của vấn đề tốn kém này. Đầu năm nay, họ đã ra mắt Viven, một công ty khởi nghiệp song sinh kỹ thuật số với sứ mệnh cấp cho nhân viên quyền truy cập vào thông tin quan trọng từ đồng đội ngay cả khi những đồng nghiệp đó không có mặt.
Vào thứ Tư, Viven đã thoát khỏi chế độ lén lút với khoản tài trợ ban đầu trị giá 35 triệu đô la từ Khosla Ventures, Foundation Capital, FPV Ventures và những người khác.
Viven phát triển LLM chuyên biệt cho mỗi nhân viên, tạo ra một bản song sinh kỹ thuật số một cách hiệu quả bằng cách truy cập các tài liệu điện tử nội bộ của họ như email, Slack và Google Docs. Sau đó, các nhân viên khác trong tổ chức có thể truy vấn bản song sinh kỹ thuật số của người đó để nhận được câu trả lời ngay lập tức liên quan đến các dự án chung và kiến thức được chia sẻ.
Ashutosh Garg nói với TechCrunch: “Khi mỗi người đều có một cặp song sinh kỹ thuật số, bạn có thể nói chuyện với người song sinh của họ như thể bạn đang nói chuyện với người đó và nhận được phản hồi”.
Một trở ngại lớn là mọi người không thể chia sẻ mọi thứ với bất kỳ ai yêu cầu. Nhân viên thường xử lý thông tin nhạy cảm hoặc có các tập tin cá nhân mà họ muốn giữ kín với những người còn lại trong nhóm.
Theo Garg, công nghệ của Viven giải quyết vấn đề phức tạp đó thông qua một khái niệm được gọi là bối cảnh và quyền riêng tư theo cặp. Điều này cho phép LLM của công ty khởi nghiệp xác định chính xác thông tin nào có thể được chia sẻ và với ai trong toàn tổ chức.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 27-29 tháng 10 năm 2025
LLM của Viven đủ thông minh để nhận biết bối cảnh cá nhân và biết thông tin nào cần được giữ kín — chẳng hạn như các câu hỏi liên quan đến đời sống cá nhân của nhân viên. Nhưng có lẽ biện pháp bảo vệ quan trọng nhất là mọi người đều có thể xem lịch sử truy vấn của bản song sinh kỹ thuật số của mình, điều này đóng vai trò ngăn chặn những người đặt những câu hỏi không phù hợp.
Ashu Garg, một đối tác chung tại Foundation Capital nói với TechCrunch: “Đó là một vấn đề rất khó giải quyết và cho đến gần đây, nó vẫn chưa thể giải quyết được”.
Viven đã được một số khách hàng doanh nghiệp sử dụng, bao gồm Genpact và Eightfold. (Những người đồng sáng lập Ashutosh Garg và Varun Kacholia tiếp tục lãnh đạo Eightfold, chia thời gian của họ giữa công ty đó và điều hành Viven.)
Về vấn đề cạnh tranh, Ashutosh Garg tuyên bố rằng chưa có công ty nào khác giải quyết vấn đề song sinh kỹ thuật số cho doanh nghiệp.
Anh ấy không chắc chắn rằng không có đối thủ cạnh tranh khi lần đầu tiên anh ấy bắt đầu nghĩ đến ý tưởng này. Vì thế ông đã gọi điện cho Vinod Khosla để hỏi về việc đó. Nhà đầu tư huyền thoại đảm bảo với Ashutosh Garg rằng không ai làm việc này và đồng ý đầu tư.
Ashu Garg của Foundation Capital cũng hào hứng không kém với Viven.
Ashu Garg nói với TechCrunch: “Khi Ashutosh đến gặp tôi và mô tả sản phẩm, điều đáng kinh ngạc đối với tôi là: có một vấn đề theo chiều ngang trong tất cả các công việc phối hợp và giao tiếp mà không ai tự động hóa được”.
Nhưng chỉ vì hiện tại không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp, điều đó không có nghĩa là các công ty khác sẽ không xây dựng bản sao kỹ thuật số cho các công ty trong tương lai. Ashu Garg cho biết các sản phẩm tìm kiếm doanh nghiệp của Anthropic, Gemina của Google, Microsoft Copilot và OpenAI đều có thành phần cá nhân hóa. Tuy nhiên, nếu họ tham gia vào thị trường này, Viven hy vọng công nghệ bối cảnh “theo cặp” sẽ là con hào của mình.