Trong khi Roy Lee, người sáng lập Cluely, lập luận rằng các công ty khởi nghiệp nên suy nghĩ kỹ hơn về tính lan truyền trên mạng xã hội, ông cũng thừa nhận rằng chỉ nhận thức về thương hiệu sẽ không dẫn đến tăng trưởng bền vững.
“Tôi không thể nói liệu đó có phải là sai sót hay không, nhưng có lẽ chúng tôi đã ra mắt quá sớm,” Lee nói trên sân khấu tại TechCrunch Disrupt 2025 vào tuần trước. “Toàn bộ ý tưởng [was] hãy ra mắt thứ gì đó hầu như không hoạt động và nếu chúng tôi có thể có đủ người dùng ban đầu, họ sẽ tìm ra các trường hợp sử dụng cho chúng tôi.”
Cluely bùng nổ trong làng công nghệ vào tháng 4 với hoạt động tiếp thị mồi nhử thịnh nộ cho một sản phẩm mà hãng tuyên bố sẽ giúp người dùng “lừa dối mọi thứ”. Lee lần đầu tiên gây chú ý khi anh bị Đại học Columbia đình chỉ học vì đã xây dựng một công cụ dùng để gian lận trong các cuộc phỏng vấn xin việc bằng mã hóa. Anh ta chuyển tai tiếng đó sang Cluely, một công ty khởi nghiệp tuyên bố giúp người dùng “lừa dối mọi thứ” bằng cách cung cấp thông tin không thể phát hiện được trong các cuộc trò chuyện trực tuyến.
Vào cuối tháng 6, Cluely đã giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp của mình, được tuyên bố sẽ phục vụ nhiều trường hợp sử dụng, bao gồm trợ giúp thực hiện các cuộc gọi bán hàng, hỗ trợ khách hàng và dạy kèm từ xa.
Nhưng đầu tuần này, công ty khởi nghiệp này đã thay đổi và thu hẹp phạm vi của mình khi giới thiệu một trang web mới gọi sản phẩm của mình là trợ lý AI cho các cuộc họp. Kế hoạch của công ty hiện nay là “trở thành công ty ghi chú AI giỏi nhất, bắt đầu từ người tiêu dùng”, Lee nói trên sân khấu. Với tư cách là một người ghi chép AI, Cluely rõ ràng đang bước vào một thị trường đông đúc nhưng Roy đã giới thiệu chức năng như “gửi email theo dõi”.
Nhưng anh ấy đã làm chệch hướng các câu hỏi về việc doanh số bán hàng và tỷ lệ giữ chân đang diễn ra tốt như thế nào, ngoại trừ việc nói: “Tôi sẽ nói rằng chúng tôi đang làm tốt hơn tôi mong đợi, nhưng đây không phải là công ty phát triển nhanh nhất mọi thời đại,” Lee nói.
Khả năng thu hút sự chú ý của công ty khởi nghiệp đã giúp công ty giành được Series A trị giá 15 triệu đô la từ Andreessen Horowitz vào tháng 6. Tháng đó, đối tác của a16z Bryan Kim cho biết trên podcast của công ty rằng anh ủng hộ Cluely vì Lee đã tìm ra cách chuyển sự chú ý thành khách hàng trả tiền.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 13-15 tháng 10 năm 2026
Khi công ty giới thiệu sản phẩm của mình vào mùa hè này, Lee đã khoe rằng ARR của công ty khởi nghiệp này đã tăng vọt từ 3 triệu USD lên 7 triệu USD chỉ trong vòng một tuần. Lee nói với TechCrunch: “Mỗi người tham gia một cuộc họp hoặc một cuộc phỏng vấn đều đang thử nghiệm điều này.
Nhưng bốn tháng sau, Lee không còn hào hứng phô trương các số liệu tài chính của công ty mình nữa. “Điều tôi học được là bạn không bao giờ nên chia sẻ con số doanh thu.”
Lee tuyên bố rằng không có lợi ích gì khi tiết lộ kết quả hoạt động của công ty anh ấy: “Nếu bạn làm tốt, không ai sẽ nói về việc bạn làm tốt như thế nào, nhưng nếu bạn làm việc kém thì mọi người sẽ chỉ nói về việc bạn làm kém như thế nào.”
Tuy nhiên, hàng chục nhà sáng lập tại các công ty khởi nghiệp AI đang phát triển nhanh không ngần ngại tiết lộ công khai số ARR của họ, khiến việc chia sẻ về mức tăng trưởng bùng nổ trở thành thông lệ tiêu chuẩn trong bối cảnh bùng nổ AI.
Kinh nghiệm của Cluely cho đến nay cho thấy rằng khi nói đến phần mềm, sự chú ý của truyền thông xã hội chỉ đi xa nếu công ty không có một sản phẩm mạnh mẽ để giữ chân khách hàng một khi nó thu hút được họ.