Square ra mắt đặt hàng bằng giọng nói AI và giải pháp Bitcoin tích hợp cho người bán

Square, nền tảng thanh toán cho người bán của Block, đã ra mắt các tính năng mới dành cho người bán, bao gồm đặt hàng bằng giọng nói được hỗ trợ bởi AI cho nhà hàng, cải tiến cho trợ lý AI – chẳng hạn như cung cấp thông tin chi tiết về địa phương – và giải pháp Bitcoin tích hợp để chấp nhận và giữ tiền kỹ thuật số.

Công ty hiện cho phép các nhà hàng và quán cà phê sử dụng Square tận dụng AI để xử lý các cuộc gọi đến. Điều này đặc biệt hữu ích cho nhà bếp trên nền tảng đám mây (nhà hàng chỉ phục vụ giao hàng) và các cơ sở tập trung vào giao hàng khác, vì họ có thể chuyển giao việc nhận đơn đặt hàng, tùy chỉnh và các câu hỏi khác liên quan đến thực đơn cho AI. Bot có thể xử lý các yêu cầu như “Thực đơn hôm nay của bạn có gì đặc biệt?” hoặc “Làm cho thức ăn của tôi cay nhưng không dùng bất kỳ loại sữa nào.”

Các công ty khác, như Yelp và Kea, đang xây dựng giải pháp AI bằng giọng nói cho các nhà hàng. Square cho biết giải pháp của họ nổi bật vì được tích hợp với hệ sinh thái thanh toán và ki-ốt, giúp các nhà hàng quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.

Square cũng đang bổ sung tính năng tích hợp Grubhub để hợp lý hóa các đơn đặt hàng giao hàng của bên thứ ba, giao diện kiosk được thiết kế lại để truy cập dễ dàng hơn vào các menu được sử dụng thường xuyên và công cụ quản lý hàng tồn kho được hỗ trợ bởi AI để giúp các nhà hàng quản lý và tối ưu hóa nguồn cung cấp.

Công ty điểm bán hàng này cũng đang bổ sung các tính năng mới cho trợ lý Square AI, được ra mắt vào đầu năm nay ở phiên bản beta mở. Giờ đây, bot có thể cung cấp thông tin chi tiết về địa phương, chẳng hạn như thời tiết, các sự kiện lân cận và xu hướng của ngành.

Mặc dù trợ lý đã có thể tạo trực quan hóa cho người bán dựa trên dữ liệu và truy vấn của họ, nhưng Square hiện cho phép họ lưu những thứ này dưới dạng tiện ích cập nhật tự động trên trang tổng quan của họ.

Hơn nữa, Square đang mang đến các tính năng mới như quyền truy cập vào lịch sử hội thoại với Square AI và bảng điều khiển trên ứng dụng di động dành cho người bán.

Tích hợp bitcoin

Mối quan hệ của người đồng sáng lập khối Jack Dorsey với Bitcoin rất nổi tiếng. Square bắt đầu cho phép người bán chuyển đổi một phần thu nhập hàng ngày của họ thành Bitcoin vào năm ngoái. Công ty hiện đang giới thiệu giải pháp Bitcoin tích hợp cho người bán, bao gồm cả ví.

Để khuyến khích việc áp dụng Bitcoin, công ty sẽ cho phép các doanh nghiệp chấp nhận tiền kỹ thuật số trực tiếp từ các máy bán hàng của họ mà không mất phí xử lý trong một năm. Vào năm 2027, công ty sẽ bắt đầu tính phí xử lý 1%.

Công ty cũng đang giới thiệu ví Square Bitcoin tích hợp với khả năng mua, bán, giữ và rút tiền điện tử trực tiếp từ bảng điều khiển.

Năm ngoái, Square cho phép các nhà bán lẻ chuyển đổi 1% đến -10% thu nhập hàng ngày của họ sang Bitcoin. Với việc giới thiệu Square Bitcoin, người bán có thể chọn chuyển đổi tới 50% doanh thu hàng ngày của họ. Công ty lưu ý rằng kể từ khi bắt đầu chương trình, người dùng đã tích lũy được 142 Bitcoin, trị giá hơn 17 triệu USD tại thời điểm viết bài.

Miles Suter, Trưởng bộ phận Sản phẩm Bitcoin tại Block, cho biết trong một tuyên bố: “Các công cụ Bitcoin mà chúng tôi đang xây dựng tại Square đáp ứng hai nhu cầu quan trọng: đảm bảo người bán không bao giờ bỏ lỡ đợt giảm giá và cung cấp cho họ quyền truy cập vào các công cụ tài chính mạnh mẽ giúp họ dễ dàng quản lý và phát triển tài chính của mình hơn”.

“Chúng tôi đang thực hiện thanh toán Bitcoin liền mạch như thanh toán bằng thẻ, đồng thời cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ quyền truy cập vào các công cụ quản lý tài chính mà cho đến nay vẫn độc quyền cho các tập đoàn lớn nhất. Thông qua Square và Cash App, chúng tôi phục vụ cả hai phía quầy, nghĩa là Square có vị trí độc đáo để kiếm Bitcoin hàng ngày, không chỉ là một kho lưu trữ giá trị – đồng thời giúp người bán chứng minh hoạt động của họ trong tương lai,” ông nói thêm.

Trong khi hàng trăm người bán trực tuyến chấp nhận Bitcoin làm phương thức thanh toán, một phần lớn giao dịch Bitcoin vẫn liên quan đến giao dịch đầu cơ. Một cuộc khảo sát từ eMarketer cho thấy rằng số lượng người dùng Hoa Kỳ sử dụng tiền điện tử làm phương thức thanh toán sẽ tăng lên 7,1 triệu vào năm 2026. Block, công ty có xu hướng tăng giá đối với Bitcoin, nhằm mục đích tận dụng việc áp dụng tiền tệ ngày càng tăng với các dịch vụ mới dành cho người bán.