Venmo hôm thứ Hai đã giới thiệu một chương trình phần thưởng mới, Venmo Stash, cung cấp tiền hoàn lại cho những khách hàng giao dịch với thương hiệu yêu thích của họ trên ứng dụng thanh toán và tương tác với các sản phẩm của Venmo.
Mặc dù phần thưởng hoàn lại tiền là ưu đãi phổ biến cho thẻ tín dụng, phần thưởng của Venmo – có thể lên tới 5% – được trả lại vào Thẻ ghi nợ Mastercard của Venmo.
Công ty giải thích rằng chương trình này được thiết kế để khuyến khích việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Venmo bằng cách mang thêm tiền vào hệ sinh thái.
Tuy nhiên, chương trình này cũng thể hiện một cách mới mà các thương hiệu ngày nay đang cố gắng tiếp cận người dùng trẻ hơn, nhiều người trong số họ đã tỏ ra ưa thích thẻ ghi nợ hơn thẻ tín dụng.
Một nghiên cứu năm 2024 được eMarketer trích dẫn chỉ ra rằng chỉ 39% người dùng Gen Z cho biết họ sử dụng thẻ tín dụng thường xuyên, so với 51% ở thế hệ cũ. Một cuộc khảo sát khác của Morning Consult về Ứng dụng tiền mặt Afterpay từ đầu năm nay cho thấy 63% người dùng Gen Z cho biết họ thích thẻ ghi nợ hơn các phương thức thanh toán khác.
Do đó, các nhà cung cấp thanh toán và nhà bán lẻ đang tìm cách phục vụ những người tiêu dùng trẻ tuổi hơn bằng cách tung ra nhiều phần thưởng ghi nợ hơn và bằng cách cung cấp các lựa chọn thay thế khi thanh toán — chẳng hạn như sử dụng các dịch vụ “mua ngay, trả sau” (BNPL) như Affirm, PayPal Pay Later hoặc Klarna.
Trong trường hợp của Venmo, chương trình được thiết kế để mang lại phần thưởng lớn hơn khi khách hàng tương tác nhiều hơn với các sản phẩm của Venmo. Công ty tin rằng điều này giúp họ tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Venmo.
Nó cũng cạnh tranh với các ưu đãi hoàn lại tiền khác do các đối thủ của Venmo cung cấp, chẳng hạn như các ưu đãi của Ứng dụng tiền mặt, được cung cấp cho khách hàng sử dụng Thẻ ghi nợ Ứng dụng tiền mặt của chính họ.
Ban đầu, khách hàng được hoàn lại 1% tiền mặt cho Thẻ ghi nợ Venmo khi họ chi tiêu số dư Venmo của mình. Phần thưởng tăng lên 2% khi khách hàng bật tính năng tự động nạp lại để số dư của họ được tự động bổ sung. Và khách hàng có thể kiếm lại 5% tiền mặt khi họ nhận được Tiền gửi trực tiếp trên Venmo mỗi tháng.
Tuy nhiên, thay vì đưa ra một tỷ lệ phần trăm hoàn lại nhất định theo danh mục chi tiêu, như cửa hàng tạp hóa, gas hoặc ăn uống, chương trình của Venmo cho phép khách hàng chọn từ các gói tuyển chọn của các thương hiệu yêu thích của họ. Ví dụ: bạn có thể chọn một nhóm thương hiệu bao gồm McDonald’s, TikTok Shop, Uber và Uber Eats hoặc một nhóm cung cấp Amazon, DoorDash, Domino’s và Walgreens.
Công ty thuộc sở hữu của PayPal cho biết, vào năm tới, Venmo Stash sẽ mở rộng để mang lại phần thưởng cho khách hàng khi họ thanh toán bằng Venmo tại các cửa hàng trong mạng lưới toàn quốc của mình.