Wikipedia đã chứng kiến sự sụt giảm số lượng người dùng trong năm nay do các bản tóm tắt trí tuệ nhân tạo trong kết quả của công cụ tìm kiếm và sự phổ biến ngày càng tăng của phương tiện truyền thông xã hội, theo một bài đăng trên blog hôm thứ Sáu từ Marshall Miller của Wikimedia Foundation, tổ chức giám sát bộ bách khoa toàn thư trực tuyến miễn phí.
Đừng bỏ lỡ bất kỳ nội dung công nghệ khách quan nào và các bài đánh giá dựa trên phòng thí nghiệm của chúng tôi. Thêm CNET làm nguồn ưa thích của Google.
Trong bài đăng, Miller mô tả số lượt xem trang của con người đã giảm 8% trong vài tháng qua so với con số mà Wikipedia đã thấy trong cùng tháng năm 2024.
Miller viết: “Chúng tôi tin rằng những sự sụt giảm này phản ánh tác động của trí tuệ nhân tạo và phương tiện truyền thông xã hội đối với cách mọi người tìm kiếm thông tin, đặc biệt là với các công cụ tìm kiếm cung cấp câu trả lời trực tiếp cho người tìm kiếm, thường dựa trên nội dung Wikipedia”.
Đổ lỗi cho các bot
Các bản tóm tắt do AI tạo xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Bing và Google thường sử dụng các bot được gọi là trình thu thập dữ liệu web để thu thập nhiều thông tin mà người dùng đọc ở đầu kết quả tìm kiếm.
Các trang web cố gắng hết sức để hạn chế cách các bot này xử lý dữ liệu của họ, nhưng trình thu thập dữ liệu web đã trở nên khá thành thạo trong việc không bị phát hiện.
Miller viết: “Nhiều bot quét các trang web như của chúng tôi ngày càng tinh vi hơn và cố gắng giống con người hơn”.
Sau khi phân loại lại dữ liệu lưu lượng truy cập Wikipedia từ đầu năm nay, Miller cho biết trang này “nhận thấy rằng phần lớn lưu lượng truy cập cao bất thường trong khoảng thời gian từ tháng 5 đến tháng 6 đều đến từ các bot được tạo ra để tránh bị phát hiện.”
Bài đăng trên blog Wikipedia cũng lưu ý rằng thế hệ trẻ đang chuyển sang các nền tảng video xã hội để tìm kiếm thông tin thay vì trang web mở và các trang web như Wikipedia.
Khi mọi người tìm kiếm bằng AI, họ ít có khả năng nhấp qua hơn
Hiện đã có nghiên cứu đầy hứa hẹn về tác động của AI trên Internet, đặc biệt liên quan đến các nhà xuất bản trực tuyến có mô hình kinh doanh dựa vào việc người dùng truy cập trang web của họ.
(Tiết lộ: Ziff Davis, công ty mẹ của CNET, vào tháng 4 đã đệ đơn kiện OpenAI, cáo buộc họ vi phạm bản quyền của Ziff Davis trong việc đào tạo và vận hành hệ thống AI của mình.)
Vào tháng 7, Pew Research đã kiểm tra dữ liệu duyệt web của 900 người trưởng thành ở Hoa Kỳ và phát hiện ra rằng các bản tóm tắt do AI tạo ra ở đầu kết quả tìm kiếm của Google đã ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập web. Khi phần tóm tắt xuất hiện trong tìm kiếm, người dùng ít có khả năng nhấp vào liên kết hơn so với khi kết quả tìm kiếm không bao gồm phần tóm tắt.
Tìm kiếm của Google đặc biệt quan trọng vì Google.com là trang web được truy cập nhiều nhất trên thế giới — đó là cách hầu hết chúng ta tìm thấy những gì chúng ta đang tìm kiếm trên internet.
Miller viết: “LLM, chatbot AI, công cụ tìm kiếm và nền tảng xã hội sử dụng nội dung Wikipedia phải khuyến khích nhiều khách truy cập hơn vào Wikipedia, để kiến thức miễn phí mà rất nhiều người và nền tảng phụ thuộc vào có thể tiếp tục được truyền tải bền vững”. “Với ít lượt truy cập vào Wikipedia hơn, sẽ có ít tình nguyện viên phát triển và làm phong phú nội dung hơn, đồng thời có ít nhà tài trợ cá nhân có thể hỗ trợ công việc này hơn.”
Năm ngoái, CNET đã xuất bản một báo cáo chuyên sâu về những thay đổi trong thuật toán tìm kiếm của Google đã làm giảm lưu lượng truy cập web của các nhà xuất bản trực tuyến như thế nào.
