Amazon đã được sử dụng robot trong kho của mình trong hơn một thập kỷ và điều đó sẽ không sớm dừng lại. Theo một báo cáo hôm thứ Hai từ The New York Times, Amazon đang tìm cách tăng cường đội quân robot của mình với cái giá phải trả là việc làm của con người.
Đừng bỏ lỡ bất kỳ nội dung công nghệ khách quan nào và các bài đánh giá dựa trên phòng thí nghiệm của chúng tôi. Thêm CNET làm nguồn ưa thích của Google.
The Times đưa tin rằng các tài liệu nội bộ của Amazon cho thấy công ty đang xem xét việc xây dựng và sử dụng nhiều robot hơn để thay thế con người. Ấn phẩm không nêu rõ liệu điều này có dẫn đến sa thải hàng loạt hay không. Tuy nhiên, theo báo cáo, robot sẽ cho phép Amazon tránh phải thuê nhân công mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, dẫn đến 600.000 việc làm bị thay thế vào năm 2033.
Báo cáo cũng cho biết công ty muốn giảm thiểu hậu quả trong các cộng đồng có thể mất việc làm. Các tài liệu cho thấy công ty đã cân nhắc việc xây dựng hình ảnh như một “công dân doanh nghiệp tốt” thông qua việc tham gia nhiều hơn vào các sự kiện cộng đồng như các cuộc diễu hành địa phương và Toys for Tots. Và các tài liệu bị rò rỉ thảo luận về việc tránh sử dụng các thuật ngữ như tự động hóa và AI, thay vào đó sử dụng các thuật ngữ như “công nghệ tiên tiến” và thay thế từ “robot” bằng “cobot” để gợi ý sự hợp tác.
Người phát ngôn của Amazon nói với CNET trong email: “Các tài liệu bị rò rỉ thường vẽ ra một bức tranh không đầy đủ và sai lệch về các kế hoạch của chúng tôi, và trường hợp đó xảy ra ở đây”. “Trong trường hợp này, các tài liệu dường như chỉ phản ánh quan điểm của một nhóm và không đại diện cho chiến lược tuyển dụng tổng thể của chúng tôi trên các lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác nhau — hiện tại hoặc trong tương lai.”
Người phát ngôn cho biết “không có công ty nào tạo ra nhiều việc làm ở Mỹ trong thập kỷ qua hơn Amazon” và công ty đang tích cực tuyển dụng tại các cơ sở hoạt động, với kế hoạch lấp đầy 250.000 vị trí cho kỳ nghỉ lễ.
Tác động đến việc làm
Amazon là nhà tuyển dụng lớn thứ ba ở Mỹ, sau chính phủ liên bang và Walmart. Đến nay, công ty có khoảng 1,5 triệu nhân viên, hầu hết làm việc trong kho hoặc tài xế giao hàng.
Chỉ một số ít công ty ở Mỹ có hơn 600.000 nhân viên trong biên chế. Công ty chuyển phát FedEx có khoảng 550.000 nhân viên. Việc giảm quy mô được The Times đưa tin sẽ giống như việc FedEx biến mất hoàn toàn.
Các nghiên cứu đã được thực hiện về tác động của robot đối với tiền lương của con người. Tính đến năm 2020, cứ mỗi robot được một công ty bổ sung trên 1.000 công nhân sẽ làm giảm 0,42% tiền lương ở Mỹ và khiến con người mất đi khoảng 400.000 việc làm.
Amazon cho biết trong một email: “Các khoản đầu tư của chúng tôi sẽ tiếp tục tạo ra việc làm đáng kể, nhấn mạnh vào các vị trí được trả lương cao hơn”. “Đặc biệt, như đã đề cập trong câu chuyện của The New York Times, mức tăng hiệu quả trong một lĩnh vực cho phép chúng tôi đầu tư vào các lĩnh vực khác — cả những lĩnh vực hiện có và hoàn toàn mới — nhằm tạo ra giá trị bổ sung cho khách hàng. Mặc dù khó dự đoán chính xác về tương lai, hồ sơ theo dõi của chúng tôi chứng minh rằng chúng tôi luôn là người tạo việc làm lớn, đồng thời đầu tư vào nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của mình cho các vai trò đang phát triển.”
