Một cuộc điều tra của các cơ quan quản lý EU đã phát hiện TikTok và Meta vi phạm các quy tắc của Liên minh liên quan đến nội dung trực tuyến bất hợp pháp hoặc có hại.
Ủy ban Châu Âu (EC) cho biết hôm thứ Sáu rằng những phát hiện sơ bộ cho thấy cả hai công ty đều không tuân thủ các quy tắc của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) yêu cầu họ cung cấp cho các nhà nghiên cứu quyền truy cập đầy đủ vào dữ liệu công cộng.
Ủy ban gọi các quy trình và công cụ của Meta và TikTok để yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu công khai là “gánh nặng”, nói rằng các nhà nghiên cứu thường để lại một phần dữ liệu hoặc không đáng tin cậy, điều này ảnh hưởng đến “khả năng tiến hành nghiên cứu của họ, chẳng hạn như liệu người dùng, kể cả trẻ vị thành niên, có tiếp xúc với nội dung bất hợp pháp hoặc có hại hay không”.
Ủy ban cũng cho biết các nền tảng của Meta – Instagram và Facebook – đều vi phạm nghĩa vụ cung cấp cho cư dân EU những cách đơn giản để báo cáo nội dung bất hợp pháp. Ủy ban cho biết cả hai nền tảng đều áp đặt một số bước không cần thiết trước khi người dùng có thể báo cáo nội dung, đồng thời cáo buộc Facebook và Instagram sử dụng cái gọi là “mô hình đen tối” – thiết kế các thủ thuật nhằm thao túng người dùng thực hiện một số hành động nhất định.
“Những hành động như vậy có thể gây nhầm lẫn và nản lòng. Do đó, cơ chế gắn cờ và xóa nội dung bất hợp pháp của Meta có thể không hiệu quả”, Ủy ban viết trong một tuyên bố.
EC cũng cho biết cơ chế khiếu nại kiểm duyệt của cả hai nền tảng Meta không cho phép cư dân EU giải thích đầy đủ hoặc cung cấp bằng chứng để hỗ trợ cho khiếu nại của họ. Ủy ban viết: “Điều này khiến người dùng ở EU khó giải thích thêm lý do tại sao họ không đồng ý với quyết định nội dung của Meta, hạn chế tính hiệu quả của cơ chế kháng cáo”.
TikTok cho biết họ đã thực hiện “những khoản đầu tư đáng kể” vào việc chia sẻ dữ liệu và đã cấp quyền truy cập dữ liệu cho gần 1.000 nhóm nghiên cứu thông qua các công cụ nghiên cứu của mình. Người phát ngôn của TikTok cho biết trong một tuyên bố gửi qua email: “Chúng tôi đang xem xét các phát hiện của Ủy ban Châu Âu, nhưng các yêu cầu nhằm giảm bớt các biện pháp bảo vệ dữ liệu khiến DSA và GDPR rơi vào tình trạng căng thẳng trực tiếp. Nếu không thể tuân thủ đầy đủ cả hai, chúng tôi kêu gọi các cơ quan quản lý cung cấp sự rõ ràng về cách dung hòa các nghĩa vụ này”.
sự kiện Techcrunch
San Francisco
|
Ngày 27-29 tháng 10 năm 2025
Trong khi đó, Meta tuyên bố họ đã thực hiện các thay đổi đối với các công cụ và quy trình của mình để tuân thủ các yêu cầu của DSA. Người phát ngôn của Meta cho biết: “Chúng tôi không đồng ý với bất kỳ đề xuất nào cho rằng chúng tôi đã vi phạm DSA và chúng tôi tiếp tục đàm phán với Ủy ban Châu Âu về những vấn đề này. Tại Liên minh Châu Âu, chúng tôi đã đưa ra những thay đổi đối với các tùy chọn báo cáo nội dung, quy trình kháng nghị và các công cụ truy cập dữ liệu kể từ khi DSA có hiệu lực và tin tưởng rằng các giải pháp này phù hợp với những gì được yêu cầu theo luật pháp ở EU”.
Những phát hiện này là một phần của cuộc điều tra được tiến hành đối với cả hai công ty vào đầu năm 2024. EC đã bắt đầu xem xét TikTok với trọng tâm là tính minh bạch trong quảng cáo, quyền truy cập dữ liệu cho các nhà nghiên cứu, kiểm duyệt nội dung và bảo vệ trẻ vị thành niên cũng như các mối quan tâm khác. Cuộc điều tra về Meta được tiến hành sau khi Ủy ban cho biết họ nghi ngờ Facebook và Instagram vi phạm các quy tắc dành cho các nền tảng lớn hơn liên quan đến tính liêm chính trong bầu cử.
DSA là bộ quy tắc của EU quản lý các nền tảng trực tuyến và kiểm duyệt nội dung, nhằm giải quyết rộng rãi những lo ngại về rủi ro gia tăng đối với phúc lợi của người tiêu dùng trong lĩnh vực kỹ thuật số. Luật áp đặt một loạt yêu cầu bổ sung đối với các nền tảng lớn như TikTok và Meta trong các lĩnh vực như tính minh bạch của thuật toán và rủi ro hệ thống.
Hình phạt đối với các hành vi vi phạm DSA đã được xác nhận có thể lên tới 6% doanh thu hàng năm trên toàn cầu.
EC cho biết Meta và TikTok đều có thể xem xét các tài liệu điều tra của mình, phản đối các phát hiện và cam kết giải quyết chúng.
Lưu ý: Câu chuyện này đã được cập nhật để thêm bình luận từ TikTok và Meta.
