Trình duyệt AI dành cho ai?

OpenAI đã ra mắt một trình duyệt web hỗ trợ AI có tên ChatGPT Atlas trong tuần này, điều này khiến tôi tự hỏi: Liệu cuối cùng đã đến lúc bỏ Safari?

Tin tức đó hiện lên trong tâm trí chúng tôi khi Max Zeff, Sean O’Kane và tôi thảo luận về bối cảnh trình duyệt – bao gồm một số lựa chọn thay thế ít được biết đến hơn – trên tập mới nhất của podcast Equity. Nhưng có vẻ như không ai trong chúng ta sẽ sớm thực hiện một sự thay đổi lớn.

Có một điều, Sean lưu ý rằng nhiều công ty đã cố gắng và cuối cùng đã thất bại trong việc đánh bại các trình duyệt chính do họ không thể kiếm tiền chỉ trên trình duyệt. Tất nhiên, điều đó ít có khả năng trở thành vấn đề đối với OpenAI, với các vòng cấp vốn ngày càng lớn.

Trong khi đó, Max thực sự đã dùng thử Atlas và các trình duyệt khác hứa hẹn rằng các tác nhân AI sẽ thực hiện công việc cho bạn và anh ấy nói rằng tốt nhất là “chỉ đạt được một chút hiệu quả”. Vào những lúc khác, bạn lại thấy nhân viên “nhấp vào một trang web” – đó có phải là điều mà người dùng bình thường đang thực sự mong đợi không? Thêm vào đó, có những rủi ro bảo mật đáng kể.

Đọc bản xem trước cuộc trò chuyện của chúng tôi bên dưới, đã được chỉnh sửa để có độ dài và rõ ràng.

Anthony: Tôi vẫn đang sử dụng Safari, nhưng đối với công cụ tìm kiếm gắn liền với các trình duyệt, tôi thực sự đang cố gắng thử nghiệm với các công cụ không phải của Google [options] bởi vì tôi quá mệt mỏi khi nhìn thấy tất cả nội dung về genAI ở đầu kết quả tìm kiếm của mình.

Tôi nghĩ cũng có câu hỏi sau: Nếu các trình duyệt AI này thành công, điều đó có ý nghĩa gì đối với ý tưởng về web mở nói chung? Bạn vẫn có thể truy cập các trang web, nhưng tôi không nghĩ sẽ thật điên rồ khi cho rằng một trang web sẽ ngày càng trở nên ít quan trọng hơn khi ngày càng nhiều hoạt động duyệt web của chúng ta được kiểm soát bởi các giao diện AI và chatbot này.

Tối đa: Tôi nghĩ rằng đây là một ý tưởng lớn mà mọi người nói đến rất nhiều: Trang web đại lý trông như thế nào? Và tôi nghĩ đó là một câu hỏi hấp dẫn. Mọi người đã cố gắng đưa ra tất cả các giải pháp này để hướng tới tương lai này [they] cảm giác đang đến.

Và tôi nghĩ rằng có một khía cạnh nhất định nào đó khiến tôi nhớ đến các làn sóng công nghệ trước đây, giống như “Được rồi, nhưng trải nghiệm thực tế là gì? Đề xuất giá trị đối với người tiêu dùng khi sử dụng một trong những công cụ này là gì?”

Và nó không quá hấp dẫn ngày hôm nay. Tôi đã dùng thử ChatGPT Atlas và Comet và đánh giá rộng rãi nhất về chúng là hiệu quả tăng lên một chút. Nó làm cho bạn hiệu quả hơn một chút.

Nhưng hầu hết thời gian tôi thử những thứ này, bạn sẽ từ từ xem nó nhấp chuột khắp một trang web, thực hiện một số nhiệm vụ mà có lẽ tôi sẽ không bao giờ làm trong thế giới thực. Tôi sẽ nhờ nó, chẳng hạn như tra cứu công thức và thêm tất cả nguyên liệu vào Instacart. Tôi chưa bao giờ làm điều đó. Tôi nghĩ tất cả các anh em công nghệ đều luôn nói ví dụ đó trong video và tôi nghĩ: “Tôi không biết liệu mọi người có làm nhiều như vậy không”.

Đây chỉ là khoảng cách lớn khi đối mặt với ngành công nghệ hiện nay [saying]“Chúng tôi đang xây dựng tất cả các công cụ này cho web đại lý,” nhưng tại sao một người bình thường lại sử dụng công cụ này? Và tôi không biết.

Sean: Tôi chưa sử dụng bất kỳ cái nào trong số đó [AI browsers] nhưng điều đó phần lớn là do tôi vẫn còn là một người già khi nói đến tìm kiếm và duyệt web nói chung – rất nhiều công việc tôi đang làm liên quan đến việc tìm kiếm tài liệu, vốn chỉ liên quan đến việc xem qua các phần riêng biệt khác nhau của các trang web mà tôi quen thuộc, rất nhiều tìm kiếm Boolean trên Google. Có lẽ một ngày nào đó tôi sẽ thử những điều này nếu Google thực sự cải tiến và loại bỏ tìm kiếm Boolean, điều mà tôi cảm thấy như sẽ đến vào một lúc nào đó, nhưng nó vẫn chưa đến đó.

Điều thú vị đối với tôi về các trình duyệt AI này là chúng tôi đã thấy các công ty khác cố gắng cạnh tranh trong lĩnh vực trình duyệt và họ luôn thua vì không thể kiếm tiền trên trình duyệt như một sản phẩm. Và một số đã cố gắng tính phí trước cho nó, họ có thể tồn tại được trong một thời gian ngắn, nhưng cuối cùng nó không bền vững khi phải cạnh tranh với Safari, Chrome hoặc Firefox, vì vấn đề đó.

Điều thú vị đối với tôi… là cuối cùng bạn cũng có những công ty này có nguồn tiền vô hạn, vì vậy họ có thể tiếp tục hoạt động bao lâu tùy thích, bởi vì họ chưa thực sự cố gắng kiếm tiền từ những thứ này. Cuối cùng thì họ có thể sẽ làm được, nhưng OpenAI không cần kiếm tiền từ thứ này trong một hoặc hai năm tới, họ có thể đưa nó ra ngoài đó và để nó thành hình.